⑴商品のご購入
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⑵BASEからご注文確認メール(自動送信)
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⑶当店でご注文内容を確認後、正式なご注文確定メールを送付いたします。
※この時点をもちましてキャンセル・変更等はお受けできません。
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⑷商品の発送手配開始
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⑸発送

※年末年始などの繁忙期を除き、通常2～3営業日以内に発送いたしますが、場合によってはそれ以上の日数が追加される場合がございます。(当店の営業日は木・金・土・日の4日間のみとなります。)
※ご購入画面で表示されている最短お届け日よりお急ぎの場合はご対応可能な場合もございますので、ご購入の前に店舗までお問合せくださいませ。
※急な悪天候や交通事情による遅延に備え、指定日配送のご注文につきましては余裕をもって出荷するよう心掛けております。

一律、ヤマト運輸クール冷凍宅急便でお届けいたします。
※冷蔵での発送は承っておりません。

下記の地域につきましては、ヤマト運輸のクール冷凍宅急便の取扱いが無いため、配達が不可となります。

●伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
●小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

ご注文確定後のキャンセルは、原則お受けすることができません。
ご配送情報の誤記入等やご注文内容を誤ってしまった場合などにつきましては速やかに当ストアまでご連絡ください。
ご連絡をいただくタイミングによってはキャンセルをお受けできない場合がございますのでご了承くださいませ。

商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に不良があった場合は、良品とお取替えいたしますので【到着日または翌日以内】にご連絡ください。

当店へ着払いにて商品をお戻しいただき、当店元払いにて良品とお取替えいたします。

なお、翌日以降のご連絡の場合、原則としてお取替えに応じられませんので、ご了承ください。

お客様のご都合による商品お届け後のご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。

※お電話でご連絡いただく場合

定休日などはお電話に出ることができない場合がございます。そのような場合は、数秒間着信して頂きますと伝言を録音していただけますのでご要件をお話しください。

商品画像はイメージとなります。また包装形態などは予告なく変更となる場合がございます。また植物の飾りなどは仕入れの都合により種類が変わったり、付属しない場合もございます。予めご了承くださいませ。

BASEオンラインストアのシステム上、商品1点をお買い上げごとに1個口の送料が加算される為、1件のご住所宛に商品を2点お買い上げ頂きました場合につきましても2個口分の送料が発生します。

商品2点以上を同一住所に1個口でお受取りをご希望の場合は、必ず【クレジットカード決済】にてお支払い下さい。その後、当店が送料をマイナス調整させていただきます。

クレジットカード以外の決済では調整が不可となりますので、予めご了承下さいませ。

⑴1つ目の商品をカートに入れる。

⑵カート内の確認画面に移行後、【ショップに戻る】をタップ。

⑶2つ目の商品をお選びいただき、カートに入れる。

※3つ目の商品をご希望の場合も⑵以降のステップを繰り返してください。

⑷購入画面に移行後、お支払方法は必ず【クレジットカード】をお選びください。

⑸決済完了後、当店からの確認メールをお待ちください。

⑹メールでの確認がお取り出来次第、送料調整をさせて頂きます。

⑺送料調整が完了しますと、BASEよりメールが届きますのでご確認ください。

お届け先の転居・住所間違い・長期ご不在などの理由により、荷物のお届け先を変更(転送)する場合、別途運賃が発生致します。
お届け先のご住所に誤りがないか、またお届け先のご在宅日なども事前にご確認いただきますようお願いいたします。
※ヤマト運輸での商品保存期間は、最初のご不在連絡票のお届け日を含めて3日間となります。

包装都合上、すべて内熨斗となります。

ご自宅用・贈答用に関わらず、金額等を明記した伝票は同梱いたしておりません。

後払いの場合は、お支払い後のコンビニや銀行より発行される受領書が領収書となります。

後払い以外は、納品書またはご購入時のメールと、ご契約のクレジットカードおよびキャリア決済の支払い明細書を合わせることで領収書としてご利用いただけます。

下記でもご案内しております。あわせてご覧くださいませ。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/360000030002-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E6%9B%B8%E3%82%84%E9%A0%98%E5%8F%8E%E6%9B%B8%E3%82%92%E3%82%82%E3%82%89%E3%81%86%E3%81%93%E3%81%A8%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B